سياسة الخصوصية

من نحن

يُشغّل هذا الموقع شركة أشلار، وهي شركة مقاولات عامة وتشطيبات مقرها جدة في المملكة العربية السعودية. تعني كلمات «نحن» و«لنا» في هذه السياسة شركة أشلار. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها هذا الموقع، ولماذا نجمعها، ومن يطّلع عليها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي يكفلها لك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

ما الذي نجمعه

لا نجمع إلا ما يلزم لتشغيل الموقع والردّ عليك:

• المعلومات التي تقدّمها لنا. إذا اتصلت بنا أو راسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، فإننا نتلقى البيانات التي تزوّدنا بها، مثل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني واسم شركتك (إن ذكرتها) ومحتوى رسالتك.
• البيانات التقنية. كأي موقع إلكتروني، يستقبل مزوّد الاستضافة عنوان الـ IP الخاص بك ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة ضمن سجلات الخادم اللازمة لتقديم الموقع بأمان.
• بيانات التحليلات، فقط إذا وافقت. إذا فُعّلت التحليلات في الموقع واخترت «قبول الكل» في إشعار ملفات تعريف الارتباط، فإننا نجمع بيانات استخدام مجهّلة مثل الصفحات المعروضة ونوع الجهاز والموقع التقريبي.
• بيانات الإعلانات، فقط إذا وافقت. إذا اخترت «قبول الكل» فإن أدوات Meta الإعلانية (Meta Pixel وConversions API) تتلقى معلومات عن زيارتك، كالصفحات التي تعرضها وما إذا نقرت للاتصال بنا أو مراسلتنا عبر واتساب أو البريد، مع عنوان الـ IP الخاص بك وتفاصيل المتصفح والجهاز ومعرّفات Meta (ملفا تعريف الارتباط «_fbp» و«_fbc»). نستخدمها لقياس إعلاناتنا وتحسينها.

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

نستخدم معلوماتك للردّ على استفسارك وإعداد العروض والاحتفاظ بسجل مراسلاتنا التجارية، لأنك طلبت ذلك منا أو لأن من مصلحتنا المشروعة كمقاول الردّ على الاستفسارات التجارية. ونستخدم بيانات التحليلات بموافقتك فقط، لمعرفة الصفحات المفيدة وتحسين الموقع، وبيانات الإعلانات بموافقتك فقط، لقياس إعلاناتنا وتحسينها. وقد نحتفظ بالمعلومات أو نفصح عنها متى ألزمنا النظام بذلك. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المشابه

عند زيارتك الأولى يتيح لك إشعار اختيار «قبول الكل» أو «الأساسية فقط». لا تُحمَّل أدوات التحليلات والإعلانات إلا بعد موافقتك، ولا يُحمَّل أي شيء غير أساسي إذا اخترت «الأساسية فقط». وفيما يلي ما يخزّنه الموقع أو يحمّله:

• أساسي: عنصر واحد في التخزين المحلي لمتصفحك («ashlaar-cookie-consent») يتذكر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، ويبقى حتى تمسح بيانات المتصفح.
• التحليلات (اختيارية): إذا فُعّلت التحليلات في الموقع فإن Google Tag Manager لا يُحمَّل إلا بعد موافقتك، وقد تضع وسوم Google Analytics التي يحملها ملفات مثل «_ga». ويمكنك تغيير اختيارك أو سحب موافقتك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الموقع، وسيسألك الإشعار مجددًا.
• الإعلانات (اختيارية): لا يُحمَّل Meta Pixel إلا بعد موافقتك، وقد يضع ملفي «_fbp» و«_fbc»؛ وترسل واجهة Conversions API المعلومات نفسها (انظر أعلاه) من خادمنا. وتستخدمها Meta وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ويمكنك سحب اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط».
• خرائط Google: يمكن لصفحة «تواصل معنا» عرض خريطة من Google، لكن بعد أن تضغط «عرض الخريطة» فقط. وعند تحميلها قد تتلقى Google عنوان الـ IP الخاص بك وتضع ملفاتها الخاصة، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.

من يطّلع على بياناتك

لا يطّلع عليها إلا مزوّدو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع ومعالجة الاستفسارات، مثل مزوّد استضافة الموقع وGoogle (للخرائط ولـ Tag Manager والتحليلات إذا وافقت عليها) وMeta Platforms (لقياس الإعلانات، إذا وافقت عليها)، إضافة إلى الجهات الرسمية عند إلزام النظام بذلك. وقد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات خارج المملكة، كالولايات المتحدة أو أوروبا؛ وفي هذه الحالة نعتمد على حمايتهم لها بمستوى يتسق مع نظام حماية البيانات الشخصية. ولا نشارك بياناتك مع أي جهة لأغراض التسويق الخاصة بها، باستثناء أن Meta تعالج بيانات الإعلانات الموضحة أعلاه وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بتفاصيل الاستفسار طالما احتجنا إليها لمعالجة طلبك ولسجلاتنا التجارية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وإذا رغبت في حذف بياناتك مبكرًا فاطلب ذلك منا (انظر «حقوقك»). ويحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات الخادم لمدة تشغيلية قصيرة، وتُحفظ بيانات التحليلات والإعلانات للمدة المحددة في أدوات التحليلات والإعلانات.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية يمكنك أن تطلب منا:

• إخبارك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• حذف بياناتك أو تقييد استخدامها متى أجاز النظام ذلك؛
• إيقاف معالجة التحليلات والإعلانات بسحب موافقتك في أي وقت.

كيف تمارس حقوقك أو تتقدم بشكوى

راسلنا على uact@ymail.com موضّحًا ما تريد منا فعله مع تفاصيل كافية للوصول إلى استفسارك، وسنردّ ونتصرف وفق ما يوجبه النظام. وإذا لم يُرضِك ردّنا يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، الجهة المنظِّمة لنظام حماية البيانات الشخصية.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر بروتوكول HTTPS مع ترويسات أمان حديثة، ونقصر الاطلاع على تفاصيل الاستفسارات على من يحتاجها للردّ. ولأن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت ليست آمنة تمامًا، نرجو ألا ترسل مستندات حساسة في رسالتك الأولى.

الأطفال

هذا الموقع موجّه للشركات وملّاك العقارات، وليس موجّهًا للأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا ما يجمعه الموقع أو كيفية استخدامنا له فسنحدّث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث».

التواصل

لأي طلب أو سؤال يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر uact@ymail.com.